Glozz, agence web à Strasbourg

Un site internet non optimisé pour mobile, c’est comme un magasin avec une vitrine cassée : vous perdez des clients avant même qu’ils aient franchi la porte. Plus de 70 % des visites web se font sur smartphone , donc disposer d’un site responsive est une nécessité absolue – pour l’expérience utilisateur, mais aussi pour votre visibilité et votre crédibilité. Découvrez ce qu’est un site “mobile friendly” et quels sont les impacts réels d’un site non optimisé sur vos visiteurs et vos performances business. Le mobile, premier canal d’accès au web Des usages en constante progression Les comportements ont changé : que ce soit pour réserver un restaurant, trouver un avocat ou prendre rendez-vous avec un médecin, le réflexe est d'utiliser son smartphone. Ces usages concernent toutes les professions et tous les secteurs, sans exception. En France, plus de 8 internautes sur 10 naviguent sur mobile. Un site inadapté, peu lisible ou lent sur smartphone peut faire fuir vos prospects , avant même qu’ils ne découvrent vos services. Google favorise les sites adaptés Depuis 2018, Google applique l’indexation mobile-first : c’est la version mobile de votre site qui est analysée en priorité pour le référencement . Un site mal optimisé sur smartphone peut chuter dans les résultats de recherche, même s’il est parfait sur ordinateur. Qu’est-ce qu’un site “adapté au mobile” ? Un site mobile friendly ne se contente pas de “s’afficher” sur téléphone. Il doit offrir une expérience de navigation fluide, rapide et intuitive, pensée spécifiquement pour les usages nomades. L'internaute est pressé et à la recherche d'immédiateté, il faut donc lui offrir un site qui lui permet d'aller vite et de savoir où cliquer rapidement. Les critères techniques essentiels Responsive design : le site s’adapte automatiquement à toutes les tailles d’écran (smartphone, tablette, desktop…) Menus accessibles : un menu burger clair, facile à ouvrir et à refermer Boutons cliquables : des boutons assez grands pour être tapés du bout du doigt Police lisible : pas de texte trop petit ou serré Temps de chargement rapide : idéalement sous les 3 secondes Images optimisées : compressées sans perte de qualité, le format WebP est recommandé Paragraphes bien positionnés : on évite de justifier les textes, ce format étant adapté au print et non au web. En fonction de la taille des écrans, vous risquez de voir apparaître des espaces trop larges et/ou mal placés. L’ergonomie avant tout Sur mobile, l’utilisateur est souvent pressé, dans un environnement bruyant ou instable (transports, extérieur, etc.). L’ergonomie doit donc être pensée pour limiter les efforts cognitifs : Informations hiérarchisées Parcours de navigation simplifié Appels à l’action visibles et accessibles

Les avis Google jouent un rôle déterminant dans la perception d’une entreprise. Qu’il s’agisse d’un cabinet médical, d’un cabinet d’avocat s, d’un restaurant ou d’un professionnel du bâtiment, les témoignages laissés en ligne influencent directement la confiance, la décision d’achat et le positionnement local sur Google. Savoir comment inciter les clients à laisser un avis Google , sans les contraindre ni contrevenir aux règles de la plateforme, relève d’une démarche stratégique. Découvrez les méthodes efficaces pour obtenir des avis authentiques, réguliers et conformes à la charte de Google. Pourquoi les avis Google sont-ils si importants ? Un facteur de confiance immédiat Les avis Google sont souvent le premier élément consulté par un internaute lorsqu’il découvre une entreprise sur le moteur de recherche ou sur Google Maps. Un grand nombre d’avis positifs renforce la crédibilité et donne une image rassurante. À l’inverse, l’absence d’avis ou une note faible peuvent dissuader un client potentiel, même en présence d’un site internet bien conçu. Un impact direct sur le référencement local Google utilise les avis Google dans le cadre de son algorithme de référencement local. Plus un établissement reçoit d’avis positifs et réguliers, mieux il est positionné dans les résultats géolocalisés. Cette visibilité peut faire la différence entre apparaître en première ou en troisième position dans le pack local. Les bonnes pratiques pour inciter les clients à laisser un avis Google Créer une fiche Google Business Profile complète Avant toute chose, il est impératif de disposer d’une fiche Google My Business bien configurée : coordonnées à jour, description précise de l’activité, catégories pertinentes, images récentes et professionnelles. La fiche permet aux utilisateurs de laisser un avis Google , mais également d’obtenir toutes les informations nécessaires avant de prendre contact. Identifier les moments propices à la demande Le moment choisi pour solliciter un avis Google influence directement le taux de réponse. Une demande effectuée peu de temps après une prestation ou un échange positif a davantage de chances d’aboutir. Il convient d’éviter les demandes automatiques sans contexte, qui peuvent être perçues comme impersonnelles.